W. Edwards Deming’s 14 Points for Total Quality Management

Deming’s 14 Points on Quality Management, or the Deming Model of Quality Management, a core concept on implementing total quality management (TQM), is a set of management practices to help companies increase their quality and productivity.

Deming's 14 Points for Total Quality Management

W. Edwards Deming’s 14 Points

1. Create constancy of purpose for improving products and services.
2. Adopt the new philosophy.
3. Cease dependence on inspection to achieve quality.
4. End the practice of awarding business on price alone; instead, minimize total cost by working with a single supplier.
5. Improve constantly and forever every process for planning, production and service.
6. Institute training on the job.
7. Adopt and institute leadership.
8. Drive out fear.
9. Break down barriers between staff areas.
10. Eliminate slogans, exhortations and targets for the workforce.
11. Eliminate numerical quotas for the workforce and numerical goals for management.
12. Remove barriers that rob people of pride of workmanship, and eliminate the annual rating or merit system.
13. Institute a vigorous program of education and self-improvement for everyone.
14. Put everybody in the company to work accomplishing the transformation.

டபிள்யூ. எட்வர்ட்ஸ் டெமிங்கின் 14 புள்ளிகள்

1. தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளை மேம்படுத்துவதற்கான நிலையான நோக்கத்தை உருவாக்குங்கள்.
2. புதிய தத்துவத்தை ஏற்றுக்கொள்ளுங்கள்.
3. தரத்தை அடைவதற்கு ஆய்வு சார்ந்திருப்பதை நிறுத்துங்கள்.
4. வணிகத்தை விலையில் மட்டும் வழங்கும் நடைமுறையை முடிவுக்குக் கொண்டுவரவும்; அதற்கு பதிலாக, ஒரு சப்ளையருடன் இணைந்து மொத்த செலவைக் குறைக்கவும்.
5. திட்டமிடல், உற்பத்தி மற்றும் சேவைக்கான ஒவ்வொரு செயல்முறையையும் தொடர்ந்து மற்றும் எப்போதும் மேம்படுத்தவும்.
6. நிறுவனத்தில் வேலைக்கான பயிற்சி.
7. தலைமைத்துவத்தை ஏற்றுக்கொண்டு நிறுவவும்.
8. பயத்தை விரட்டுங்கள்.
9. பணியாளர் பகுதிகளுக்கு இடையே உள்ள தடைகளை உடைக்கவும்.
10. பணியாளர்களுக்கான முழக்கங்கள், அறிவுரைகள் மற்றும் இலக்குகளை அகற்றவும்.
11. பணியாளர்களுக்கான எண் ஒதுக்கீடு மற்றும் நிர்வாகத்திற்கான எண் இலக்குகளை நீக்குதல்.
12. பணியாளர்களுக்கான பணித்திறனின் பெருமையைப் பறிக்கும் தடைகளை அகற்றி, வருடாந்திர மதிப்பீடு அல்லது தகுதி முறையை அகற்றவும்.
13. அனைவருக்கும் கல்வி மற்றும் சுய முன்னேற்றத்திற்கான ஒரு தீவிரமான திட்டத்தை நிறுவவும்.
14. நிறுவனத்தில் உள்ள அனைவரையும் மாற்றத்தை நிறைவேற்றும் பணியில் ஈடுபடுத்துங்கள்.