ஜூரானின் முத்தொகுப்பு என்பது நிறுவனங்கள் தங்கள் தர மேலாண்மை செயல்முறைகளை மேம்படுத்த உதவும் வகையில் டாக்டர். ஜோசப் ஜூரானால் உருவாக்கப்பட்ட ஒரு கட்டமைப்பாகும். இது மூன்று ஒன்றோடொன்று இணைக்கப்பட்ட செயல்முறைகள் அல்லது துறைகளைக் கொண்டுள்ளது:
1) தர திட்டமிடல்: இது வாடிக்கையாளரின் தேவைகள் மற்றும் எதிர்பார்ப்புகளை அடையாளம் கண்டு அவற்றை குறிப்பிட்ட தர இலக்குகள் மற்றும் தேவைகளாக மொழிபெயர்ப்பதை உள்ளடக்குகிறது. அந்த இலக்குகளை அடைய நிறுவனம் அதன் வளங்களை சீரமைக்கிறது மற்றும் முன்னேற்றத்தை அளவிடுவதற்கும் மதிப்பிடுவதற்கும் முறைகளை நிறுவுகிறது.
2) தரக் கட்டுப்பாடு: நிறுவனத்தால் உற்பத்தி செய்யப்படும் தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகளைக் கண்காணித்தல் மற்றும் சரிபார்த்தல், அத்துடன் அவை நிறுவப்பட்ட தரத் தரங்களைச் சந்திப்பதை உறுதி செய்வதற்கான அடிப்படை செயல்முறைகள் ஆகியவை இதில் அடங்கும். குறைபாடுகளை கண்டறிந்து சரிசெய்தல், பிரச்சனைக்கான மூல காரணத்தை பகுப்பாய்வு செய்தல் மற்றும் சரிசெய்தல் அல்லது தடுப்பு நடவடிக்கைகளை செயல்படுத்துதல் ஆகியவை இதில் அடங்கும்.
3) தர மேம்பாடு: புள்ளியியல் செயல்முறை கட்டுப்பாடு (SPC), புள்ளியியல் தரக் கட்டுப்பாடு (SQC) மற்றும் சிக்ஸ் சிக்மா மற்றும் லீன் போன்ற தொடர்ச்சியான மேம்பாட்டு முறைகள் போன்ற தரவு சார்ந்த அணுகுமுறைகளைப் பயன்படுத்தி நிறுவனத்தின் தயாரிப்புகள், சேவைகள் மற்றும் செயல்முறைகளைத் தொடர்ந்து மேம்படுத்துவது இதில் அடங்கும்.
ஜூரானின் முத்தொகுப்பு வாடிக்கையாளர் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்வதற்கும் அதன் தயாரிப்புகள், சேவைகள் மற்றும் செயல்முறைகளை தொடர்ந்து மேம்படுத்துவதற்கும் ஒரு நிறுவனத்தின் தர மேலாண்மை முயற்சிகளை சீரமைப்பதன் முக்கியத்துவத்தை வலியுறுத்துகிறது.
Dr. Joseph Juran, a pioneer in quality management, developed 10 points for quality improvement. These are fundamental principles that organizations can use to guide their efforts of improving quality. The 10 points are:
1. Build awareness of the need and opportunity for improvement: Organizations need to create an environment where employees understand why quality improvement is important and understand the benefits of striving for excellence.
2. Identify the customers: Organizations need to understand who their customers are and what their needs and expectations are. This information can guide the organization's quality planning efforts and ensure it delivers the right products and services.
3. Define quality: Organizations need to define quality in the context of their customer's needs and expectations.
4. Set goals for improvement: Organizations need to establish specific, measurable, achievable, relevant, and time-bound (SMART) goals that align with their customers' needs and expectations.
5. Establish a system for measurement: Organizations need to create a system to measure progress towards their quality goals. Data collection and analysis are important tools used for continuous improvement.
6. Establish a process for improvement: Organizations need to create a process for identifying and correcting quality problems. This can be done through various methods such as problem-solving approaches and root cause analysis.
7. Establish a structure for implementation: Organizations need to establish a structure for implementing quality improvement initiatives. This may include creating a quality improvement team or appointing a quality manager.
8. Involve employees: Organizations need to involve their employees in quality improvement initiatives. This may involve providing training, building a culture of continuous improvement, and empowering employees to make decisions that impact quality.
9. Recognize progress: Organizations need to recognize and celebrate the progress made towards quality improvement goals. This helps to build motivation and sustain momentum.
10. Establish a system for maintenance: Organizations need to establish processes for maintaining and sustaining the gains made from quality improvement initiatives. This includes creating a quality management system that is continuously monitored, reviewed, and improved.
No comments:
Post a Comment