demings-14-points-for-management/

 https://deming.org/demings-14-points-for-management/

1. Create constancy of purpose toward improvement of product and service, with the aim to become competitive and to stay in business, and to provide jobs.
2. Adopt the new philosophy. We are in a new economic age. Western management must awaken to the challenge, must learn their responsibilities, and take on leadership for change.
3. Cease dependence on inspection to achieve quality. Eliminate the need for inspection on a mass basis by building quality into the product in the first place.
4. End the practice of awarding business on the basis of price tag. Instead, minimize total cost. Move toward a single supplier for any one item, on a long-term relationship of loyalty and trust.
5. Improve constantly and forever the system of production and service, to improve quality and productivity, and thus constantly decrease costs.
6. Institute training on the job.
7. Institute leadership (see point 12 and Chapter 8 in Out of the Crisis). The aim of supervision should be to help people and machines and gadgets to do a better job. Supervision of management is in need of overhaul, as well as supervision of production workers.
8. Drive out fear, so that everyone may work effectively for the company (see Chapter 3).
9. Break down barriers between departments. People in research, design, sales, and production must work as a team, to foresee problems of production and in use that may be encountered with the product or service.
10. Eliminate slogans, exhortations, and targets for the work force asking for zero defects and new levels of productivity. Such exhortations only create adversarial relationships, as the bulk of the causes of low quality and low productivity belong to the system and thus lie beyond the power of the work force.
11. a. Eliminate work standards (quotas) on the factory floor. Substitute leadership.
    b. Eliminate management by objective. Eliminate management by numbers, numerical goals. Substitute leadership.
12. a. Remove barriers that rob the hourly worker of his right to pride of workmanship. The responsibility of supervisors must be changed from sheer numbers to quality.
    b. Remove barriers that rob people in management and in engineering of their right to pride of workmanship. This means, inter alia, abolishment of the annual or merit rating and of management by objective (see chapter 3).
13. Institute a vigorous program of education and self-improvement.
14. Put everybody in the company to work to accomplish the transformation. The transformation is everybody’s job.

1. தயாரிப்பு மற்றும் சேவையை மேம்படுத்துவதை நோக்கமாகக் கொண்டு, போட்டித்தன்மையுடன் இருக்கவும், வணிகத்தில் நிலைத்திருக்கவும், வேலைகளை வழங்கவும் நோக்கத்தை உருவாக்குங்கள்.
2.      புதிய தத்துவத்தை ஏற்றுக்கொள்ளுங்கள். நாம் ஒரு புதிய பொருளாதார யுகத்தில் இருக்கிறோம். மேற்கத்திய நிர்வாகம் சவாலை எதிர்கொள்ள வேண்டும், தங்கள் பொறுப்புகளை கற்றுக் கொள்ள வேண்டும், மாற்றத்திற்கான தலைமையை ஏற்க வேண்டும்.     தரத்தை அடைவதற்கு ஆய்வு சார்ந்திருப்பதை நிறுத்துங்கள். முதலில் தயாரிப்பில் தரத்தை உருவாக்குவதன் mass ஆய்வுக்கான தேவையை நீக்குங்கள்.
3.      விலைக் குறியின் அடிப்படையில் வணிகத்தை வழங்கும் நடைமுறையை நிறுத்துங்கள். மாறாக, மொத்த செலவைக் குறைக்கவும். விசுவாசம் மற்றும் நம்பிக்கையின் நீண்ட கால உறவில், ஏதேனும் ஒரு பொருளுக்கு ஒரே சப்ளையரை நோக்கி நகருங்கள்.
4.      தரம் மற்றும் உற்பத்தித்திறனை மேம்படுத்த, உற்பத்தி மற்றும் சேவையின் அமைப்பை தொடர்ந்து மற்றும் எப்போதும் மேம்படுத்தவும், இதனால் செலவுகளை தொடர்ந்து குறைக்கவும்.
5.      நிறுவனத்தில் வேலைக்கான பயிற்சி.
6.      நிறுவன தலைமை (நெருக்கடிக்கு வெளியே உள்ள புள்ளி 12 மற்றும் அத்தியாயம் 8 ஐப் பார்க்கவும்). கண்காணிப்பின் நோக்கம் மக்கள் மற்றும் இயந்திரங்கள் மற்றும் கேஜெட்டுகள் சிறப்பாக வேலை செய்ய உதவுவதாக இருக்க வேண்டும். நிர்வாகத்தின் மேற்பார்வைக்கு மறுசீரமைப்பு தேவைப்படுகிறது, அதே போல் உற்பத்தித் தொழிலாளர்களின் மேற்பார்வையும் தேவைப்படுகிறது.
7.      பயத்தை விரட்டுங்கள், இதனால் அனைவரும் நிறுவனத்திற்கு திறம்பட வேலை செய்யலாம் (அத்தியாயம் 3 ஐப் பார்க்கவும்).
8.      துறைகளுக்கிடையே உள்ள தடைகளை உடைக்கவும். ஆராய்ச்சி, வடிவமைப்பு, விற்பனை மற்றும் உற்பத்தியில் உள்ளவர்கள், தயாரிப்பு அல்லது சேவையில் எதிர்கொள்ளக்கூடிய உற்பத்தி மற்றும் பயன்பாட்டில் உள்ள சிக்கல்களை முன்னறிவிப்பதற்காக ஒரு குழுவாக பணியாற்ற வேண்டும்.
9.      பூஜ்ஜிய குறைபாடுகள் மற்றும் புதிய உற்பத்தித் திறனைக் கேட்கும் பணிப் படைக்கான முழக்கங்கள், அறிவுரைகள் மற்றும் இலக்குகளை நீக்குதல். குறைந்த தரம் மற்றும் குறைந்த உற்பத்தித்திறன் ஆகியவற்றுக்கான காரணங்களில் பெரும்பகுதி அமைப்புக்கு சொந்தமானது, இதனால் தொழிலாளர் சக்தியின் சக்திக்கு அப்பாற்பட்டதாக இருப்பதால், இத்தகைய அறிவுரைகள் விரோத உறவுகளை மட்டுமே உருவாக்குகின்றன.
10.      அ. தொழிற்சாலை தளத்தில் வேலை தரநிலைகளை (கோட்டாக்கள்) அகற்றவும். மாற்றுத் தலைமை.
11.      பி. குறிக்கோள் மூலம் நிர்வாகத்தை அகற்றவும். எண்கள், எண் இலக்குகள் மூலம் நிர்வாகத்தை அகற்றவும். மாற்றுத் தலைமை.
12.      அ. மணிநேர தொழிலாளியின் பணித்திறன் பெருமைக்கான உரிமையைப் பறிக்கும் தடைகளை அகற்றவும். மேற்பார்வையாளர்களின் பொறுப்பை சுத்த எண்ணிக்கையில் இருந்து தரமாக மாற்ற வேண்டும்.
13.      பி. நிர்வாகத்திலும் பொறியியலிலும் மக்களின் பணித்திறன் பெருமைக்கான உரிமையைப் பறிக்கும் தடைகளை அகற்றவும். இதன் பொருள், மற்றவற்றிற்கு இடையே, வருடாந்திர அல்லது தகுதி மதிப்பீட்டை நீக்குதல் மற்றும் புறநிலை மூலம் மேலாண்மை (அத்தியாயம் 3 ஐப் பார்க்கவும்).
14.      கல்வி மற்றும் சுய முன்னேற்றத்திற்கான ஒரு தீவிரமான திட்டத்தை நிறுவுதல்.
15.      மாற்றத்தை நிறைவேற்ற நிறுவனத்தில் உள்ள அனைவரையும் வேலை செய்ய வைக்கவும். மாற்றம் என்பது ஒவ்வொருவரின் வேலை.